Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Cine suntem noi?

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Techno Food Group S.R.L. (denumită în continuare „Techno G”, „noi” sau „Compania”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi atunci când utilizezi website-ul https://www.technog.ro sau când interacționezi cu noi în vederea achiziționării de echipamente și servicii tehnice.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor tale și să ne conformăm cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

Deoarece operăm predominant în sectorul B2B (Business-to-Business), datele pe care le prelucrăm aparțin în principal reprezentanților legali, angajaților sau persoanelor de contact ale companiilor partenere. Datele colectate pot include:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, funcția ocupată în cadrul companiei, denumirea companiei și datele de facturare (CUI, Reg. Com., adresă sediu/livrare).
• Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru (colectate prin module cookie – detalii în Politica de Cookies).
• Informații comerciale: Istoricul cererilor de ofertă, echipamentele achiziționate, tichetele de service și contractele de mentenanță.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Colectăm și prelucrăm datele tale strict pentru următoarele scopuri:

• Prelucrarea cererilor și onorarea comenzilor (Executarea unui contract): Pentru a-ți trimite oferte personalizate, proforme, pentru a livra echipamentele și pentru a presta serviciile de instalare și mentenanță solicitate.
• Suport tehnic și Serviciu Clienți (Interes legitim/Contract): Pentru a răspunde la solicitările tale transmise prin formularele de contact de pe site sau prin e-mail referitoare la piese de schimb sau intervenții urgente.
• Îndeplinirea obligațiilor legale: Pentru emiterea facturilor și păstrarea documentelor financiar-contabile, conform legislației din România.
• Marketing (Consimțământ): Doar dacă te-ai abonat explicit la newsletter-ul nostru, vom folosi adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite noutăți, invitații la expoziții (ex. GastroPan) sau lansări de noi utilaje (ex. Unifiller, Valmar).

4. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează timp de 10 ani, conform legii). Datele prelucrate în scop de marketing vor fi păstrate până în momentul în care alegi să te dezabonezi.

5. Cui transmitem datele tale?

Techno G nu vinde, nu închiriază și nu face schimb de date personale cu terți în scopuri comerciale. Putem dezvălui datele tale doar următorilor parteneri de încredere, strict pentru operarea afacerii noastre:

• Furnizorilor de servicii IT și de găzduire web (hosting).
• Companiilor de curierat și logistică pentru livrarea echipamentelor/pieselor.
• Partenerilor noștri contabili și juridici.
• Autorităților statului, atunci când există o obligație legală în acest sens.

6. Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele tale pe care le prelucrăm.
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale, în condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a te opune prelucrării și Dreptul de a-ți retrage consimțământul (pentru comunicările de marketing) în orice moment.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării (de exemplu, utilizarea certificatelor SSL pe website pentru criptarea informațiilor transmise prin formulare).

8. Contact

Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice întrebări legate de modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne poți contacta oricând la:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0269 244 550
• Adresă poștală: Strada Mihai Viteazul 38, Șelimbăr, Sibiu, 557260